COO – Vad gör en operativ chef?

En COO, eller Chief Operating Officer, kallas på svenska oftast för operativ chef. Det är en av toppositionerna i företagsledningen och innebär ett stort ansvar för att få hela vardagen i verksamheten att rulla. Jämfört med VD:n (CEO) är COO:n kanske inte lika känd utåt, men internt är det ofta hen som ser till att allt faktiskt fungerar.

Vad innebär rollen som COO?

Man kan säga att om VD:n pekar ut riktningen, så är det COO:n som ser till att företaget rör sig åt rätt håll. Jobbet handlar om att leda och hålla ihop allt från produktion och logistik till personal och interna processer. Det här är en titel som främst förekommer i större företag – ofta internationella bolag – men motsvarande roller finns även i svenska organisationer, ibland under andra namn som verksamhetschef eller driftschef.

Vad gör en COO i praktiken?

Huvuduppgiften är att ta företagets strategi och omvandla den till verklighet. Medan exempelvis ekonomichefen eller IT-chefen ansvarar för sitt område, har COO:n hela företaget i sitt blickfång. Hen jobbar nära VD:n och ser till att vardagen flyter på enligt planen.

Exempel på vad en COO brukar ansvara för:

Se till att produktion och leveranser sker effektivt och håller budget
Leda de operativa teamen och stötta mellancheferna
Identifiera och förbättra arbetsprocesser
Hantera inköp, logistik och resursfördelning
Implementera nya affärsstrategier tillsammans med VD
Rapportera hur verksamheten går till ledningen eller styrelsen
Jobba med HR-frågor som rekrytering och arbetsmiljö

COO:n kan också beskrivas som en slags bro mellan VD:n och resten av organisationen – den som förverkligar visionerna i konkret arbete.

Hur blir man Chief Operating Officer?

Det finns ingen spikrak väg till att bli COO. Det är en roll som kräver både erfarenhet och bred kunskap om hur företag fungerar. Många som når hit har byggt upp sin kompetens under många år i olika ledande roller.

Vanliga steg på vägen:

En akademisk utbildning, ofta inom ekonomi, teknik eller industriell ekonomi
Erfarenhet från chefsroller som produktionschef, affärsområdeschef eller liknande
Dokumenterad förmåga att leda förändringsarbete och leverera resultat
Djup förståelse för hur företagets olika delar hänger ihop
Förmåga att samarbeta effektivt både internt och externt

Det är en stor fördel att ha erfarenhet av att leda flera olika avdelningar och att kunna fatta snabba beslut, även under press.

Vilka egenskaper kännetecknar en bra COO?

För att trivas och lyckas som COO krävs det mer än bara erfarenhet – det handlar mycket om rätt personlighet. Rollen är intensiv, och det gäller att både kunna zooma ut och se helheten och samtidigt hantera detaljer i vardagen.

Viktiga egenskaper:

Väldigt organiserad och strukturerad
Lösningsfokuserad och pragmatisk
Stark ledarskapsförmåga
Duktig på att kommunicera och bygga förtroende
Klarar av stressiga situationer och snabba omställningar
Analytisk och har ett gott affärssinne
Prestigelös och beredd att själv hugga i där det behövs

Eftersom en COO har kontakt både med företagsledning och med de som jobbar på golvet, är det avgörande att kunna anpassa sitt ledarskap efter vem man pratar med.

Vad tjänar en COO?

Lönen för en COO varierar ganska mycket beroende på vilken bransch man är i, hur stort företaget är och var i landet jobbet finns. Men generellt ligger den i den övre delen av löneskalan.

Ungefärliga lönenivåer i Sverige 2025:

Mindre bolag: runt 80 000 – 100 000 kr/månad
Medelstora bolag: cirka 100 000 – 130 000 kr/månad
Stora bolag och internationella koncerner: från 130 000 upp till 250 000 kr/månad – eller mer

Ofta ingår dessutom bonusar, tjänstebil och andra förmåner, särskilt om man sitter med i företagets ledningsgrupp.

Chief Operating Officer – en roll som blivit allt viktigare

Förr i tiden kunde en VD ofta ha full koll på hela företaget själv. Men när företagen växte och blev mer internationella och komplexa, uppstod behovet av en person som hade fullt fokus på att få vardagen att fungera. I USA har COO-rollen varit självklar länge, och där ses den ibland som en direkt förberedelse för att ta över som VD. I Sverige har titeln vuxit fram mer under 2000-talet, särskilt inom teknik- och industriföretag med ambitioner att växa globalt.