Vad är en kommunikationschef?
Att vara kommunikationschef handlar om mycket mer än att bara skicka ut pressmeddelanden. Det är en nyckelroll som går ut på att bygga förtroende, forma organisationens varumärke och se till att rätt budskap når rätt målgrupp – både internt och externt. Här går vi igenom vad jobbet faktiskt innebär och vad som krävs för att ta sig dit.
Rollen som kommunikationschef
Som kommunikationschef har du det övergripande ansvaret för all kommunikation i en organisation. Det gäller både det som riktar sig utåt – till kunder, media och andra externa aktörer – och det som sker internt mellan ledning och medarbetare.
Oavsett om du jobbar i privat näringsliv, offentlig sektor eller en ideell organisation, så är kommunikationen central. Rollen är både strategisk och operativ: du planerar långsiktigt, men är också beredd att hugga in och lösa saker här och nu.
Vad gör en kommunikationschef i praktiken?
Bygger kommunikationsstrategier
Det är kommunikationschefen som lägger grunden för hur organisationen kommunicerar – vilken ton som används, vilka kanaler som prioriteras och vilka målgrupper man riktar sig till.
Sköter medierelationer
När journalister ringer, pressmeddelanden ska ut eller en presskonferens ska hållas är det ofta kommunikationschefen som styr upp det. Ibland är man också organisationens talesperson.
Stärker internkommunikationen
Att hålla medarbetarna informerade och engagerade är minst lika viktigt som att kommunicera externt. Det kan handla om allt från intranätsartiklar till att skapa engagemang kring interna förändringar.
Hanterar kriser och förändringar
När det blåser snålt – vid exempelvis en skandal, uppsägningar eller andra känsliga situationer – är det kommunikationschefen som sätter tonen och styr kommunikationen. Det kräver både fingertoppskänsla och snabbhet.
Leder team och samarbeten
Rollen innebär ofta att du leder ett kommunikationsteam och samverkar med externa byråer. Du behöver kunna coacha, delegera och få olika kompetenser att jobba mot samma mål.
Hur blir man kommunikationschef?
Utbildningsvägen
De flesta har en akademisk bakgrund inom exempelvis kommunikation, journalistik, statsvetenskap eller marknadsföring. En kandidatexamen är vanligt, men många har även en master.
Vägen genom yrkeslivet
Man börjar ofta som kommunikatör, PR-konsult eller liknande och bygger på med erfarenhet över tid. Det är ett jobb du växer in i – både strategisk och operativ erfarenhet är viktiga pusselbitar.
Färdigheter som behövs
Du bör vara en stark skribent, ha god förståelse för medier och digitala kanaler samt kunna tänka både kreativt och strategiskt. Ledarskapserfarenhet och stresstålighet är också stora plus.
Hur har rollen förändrats över tid?
Tidigare gick titeln ofta under “”informationschef””, särskilt i offentlig sektor, med fokus på att förmedla information. I dag är det mer fokus på att bygga relationer och varumärken.
Digitaliseringen har också förändrat spelet. Idag behöver en kommunikationschef ha koll på allt från sociala medier och sökmotoroptimering till hållbarhetsfrågor och employer branding. Rollen har blivit både bredare och mer komplex.
Vilka egenskaper kännetecknar bra kommunikationschefer?
Strategiskt lagd
Du behöver kunna se helheten och förstå hur kommunikation hänger ihop med organisationens övergripande mål.
Stresstålig och lösningsorienterad
När det krisar är det ofta du som tar första samtalet. Då gäller det att behålla lugnet och hitta rätt väg framåt.
Duktig på att bygga relationer
Du måste kunna hantera många olika intressen – från ledning och medarbetare till journalister och kunder.
Kreativ och språkstark
Att kunna formulera budskap så att de både engagerar och informerar är en kärnförmåga. Samtidigt krävs kreativitet för att hitta nya vinklar och sätt att nå ut.
Vad tjänar en kommunikationschef?
Lönen varierar ganska mycket beroende på erfarenhet, bransch och var i landet du jobbar. I Sverige ligger snittet ofta mellan 50 000 och 90 000 kronor i månaden. På stora internationella företag kan det vara ännu mer, medan lönen i offentlig sektor ofta är lite lägre.
En nybliven kommunikationschef på ett medelstort företag kanske börjar runt 55 000 kronor i månaden, medan en mer erfaren person i en stor koncern kan komma upp i 80 000 till 100 000 kronor – ibland ännu högre.