E-commerce Manager

En E-commerce Manager ansvarar för hela företagets försäljning via nätet – från hur webbshoppen ser ut och fungerar, till att kunder hittar dit, handlar och får sina leveranser i tid. Det är lite som att vara butikschef, fast för en digital butik.

I takt med att e-handeln växt explosionsartat har den här rollen blivit allt viktigare – oavsett om det gäller små nischbutiker eller stora kedjor.

Vad gör en E-commerce Manager?

Det här är en bred roll med mycket ansvar och mycket variation. Här är några av huvuduppgifterna:

Strategi och affärsmål
Man planerar hur e-handeln ska växa – vilka produkter som ska säljas, hur man särskiljer sig från konkurrenterna och vilka marknader man riktar sig mot.

Webbplats och användarupplevelse
Webbshoppen ska vara snabb, snygg och enkel att använda, både i mobil och dator. E-commerce Managern jobbar ofta med designers och utvecklare för att förbättra köpupplevelsen.

Marknadsföring och trafik
SEO, annonser, nyhetsbrev, sociala medier och kampanjer – allt som får fler besökare till sajten planeras och koordineras av E-commerce Managern.

Konvertering och försäljning
Det räcker inte med trafik – besökare måste också handla. Därför analyseras beteendedata och olika lösningar testas (t.ex. A/B-tester) för att öka konverteringen.

Lager och logistik
Att varorna finns i lager och levereras snabbt är avgörande. Här krävs nära samarbete med logistikteamet eller externa leverantörer.

Analys och uppföljning
E-commerce Managers följer upp allt – från kampanjresultat till försäljningssiffror – ofta via verktyg som Google Analytics eller plattformens egna system.

Hur blir man E-commerce Manager?

Det finns flera vägar in i rollen. Många har en eftergymnasial utbildning inom e-handel, marknadsföring eller ekonomi. YH-utbildningar som “Digital marknadsförare” eller “E-commerce Manager” är vanliga, liksom universitetsprogram med inriktning mot digital handel.

Praktisk erfarenhet väger också tungt. Många börjar som webbredaktör eller digital marknadsförare innan de tar klivet upp. Erfarenhet av plattformar som Shopify, WooCommerce eller Magento är en stor fördel.

Vem passar för rollen?

En E-commerce Manager behöver vara organiserad, analytisk och kunna fatta beslut utifrån data. Man ska också vara kreativ, lösningsfokuserad och bra på att samarbeta – eftersom man ofta jobbar tvärfunktionellt med många olika team.

Vad tjänar en E-commerce Manager?

Lönen beror på erfarenhet, ansvar och företagsstorlek. Generellt gäller:

Junior: 32 000–40 000 kr/mån

Mellan: 40 000–50 000 kr/mån

Senior: 50 000–70 000+ kr/mån

I större organisationer, särskilt med personal- eller budgetansvar, kan lönen ligga ännu högre.