Kommunikationsansvarig
En kommunikationsansvarig har huvudansvaret för hur ett företag, en organisation eller myndighet kommunicerar – både internt och externt. Det handlar om att se till att rätt budskap når rätt personer, på ett sätt som stärker varumärket och bygger förtroende. Oavsett om det gäller kontakt med kunder, media eller medarbetare så är det kommunikationsansvarig som håller ihop det hela och ser till att allt hänger ihop och känns genomtänkt.
Vad innebär jobbet som kommunikationsansvarig?
En kommunikationsansvarig har ett brett ansvar, med både strategiska och operativa uppgifter. Här är några av de viktigaste delarna i rollen:
Utveckla och driva kommunikationsstrategin
En stor del av jobbet handlar om att planera hur företaget eller organisationen ska kommunicera för att nå sina mål. Det kan handla om att öka varumärkeskännedom, förbättra den interna kommunikationen eller att hantera känsliga situationer. En genomtänkt strategi är grunden för att nå fram – och rätt.
Skapa och kvalitetssäkra innehåll
Ibland skriver kommunikationsansvarig själv – pressmeddelanden, nyhetsbrev eller inlägg till sociala medier. Men ofta leder man ett team eller samarbetar med till exempel byråer och frilansare. Oavsett vem som producerar materialet är det kommunikationsansvarig som har sista ordet. Tonalitet, grafisk profil och kvalitet ska sitta.
Ansvara för medierelationer
När journalister ringer, det ska skickas ut ett pressmeddelande eller något behöver förklaras utåt – då är det ofta kommunikationsansvarig som kliver fram. Det kan också handla om att förbereda andra talespersoner i organisationen inför intervjuer eller presskonferenser.
Stärka den interna kommunikationen
Alla på insidan måste förstå vad som händer – varför beslut tas, hur förändringar påverkar dem, och vart man är på väg som organisation. En kommunikationsansvarig ser till att informationen till medarbetarna är tydlig, relevant och inspirerande.
Hantera kris- och förändringskommunikation
Vid större förändringar eller kriser är kommunikationsansvarig en nyckelperson. Då gäller det att snabbt lägga en plan för hur man kommunicerar – vem som säger vad, i vilken kanal och hur man bevarar förtroendet både internt och externt.
Hur blir man kommunikationsansvarig?
Rätt utbildning i grunden
Många som jobbar som kommunikationsansvarig har en examen inom områden som medie- och kommunikationsvetenskap, journalistik, marknadsföring eller PR. Det finns flera högskole- och universitetsutbildningar i Sverige med fokus på strategisk kommunikation, vilket är en bra väg in.
Bygg erfarenhet under resans gång
Det är ovanligt att börja direkt i rollen som kommunikationsansvarig. Ofta jobbar man först som kommunikatör, journalist, PR-konsult eller liknande och samlar på sig erfarenhet. Att kunna leda projekt, tänka strategiskt och kommunicera med ledningsgrupper är ofta ett måste när man ska ta nästa steg.
Viktiga färdigheter
Du behöver ha känsla för språk och kunna anpassa ton och innehåll till olika målgrupper. Det gäller att kunna tänka långsiktigt, hålla många bollar i luften – och samtidigt vara noggrann med detaljer. Att kunna samarbeta med både kreativa team och chefer är också viktigt.
Vilka egenskaper kännetecknar bra kommunikationsansvariga?
Strategisk och analytisk
Det räcker inte med att kommunicera snyggt – det måste finnas en tanke bakom. En bra kommunikationsansvarig kan se helheten och planera kommunikationen så att den stödjer verksamhetens mål.
Pedagogisk och lyhörd
Att kunna förklara svåra saker på ett enkelt sätt är en stor styrka, särskilt när man kommunicerar internt eller med media. Lyhördhet är också viktigt för att kunna läsa av målgruppen och anpassa sig efter deras behov.
Kreativ med öga för detaljer
Bra kommunikation sticker ut – men den måste också vara korrekt. Det gäller att hitta nya sätt att nå fram, utan att slarva med fakta eller tappa varumärkets röst.
Stabil och trygg i pressade situationer
När det blåser – vid en kris eller i känsliga lägen – är det viktigt att vara trygg i rollen. Då behöver man kunna fatta snabba beslut, ge stöd till ledningen och samtidigt hålla kommunikationen tydlig och konsekvent.
Vad tjänar en kommunikationsansvarig?
Lönen varierar beroende på bransch, arbetsplatsens storlek, var i landet du jobbar och hur mycket erfarenhet du har. Enligt fackförbundet DIK ligger lönen vanligtvis mellan 42 000 och 60 000 kronor i månaden. Har du mer ansvar, till exempel som kommunikationschef på ett större företag, kan lönen ligga mellan 70 000 och 80 000 kronor eller mer. Inom offentlig sektor är lönerna ofta något lägre, men det kan väga upp med andra förmåner som fler semesterdagar, bättre pensionsvillkor och mer förutsägbara arbetstider.